Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 85vn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên, 85vn thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Mọi hoạt động thu thập đều được thực hiện hợp pháp, minh bạch và có sự đồng ý của người dùng.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID), địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng để nạp/rút tiền. Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán đầy đủ trực tiếp trên máy chủ của mình.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (nếu ứng dụng di động), phiên bản ứng dụng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 – Chính sách Cookie.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

85vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

2.1 Marketing và thông báo khuyến mãi

Nếu bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký, 85vn có thể gửi email hoặc tin nhắn thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và cập nhật tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Việc hủy nhận thông báo tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch thiết yếu liên quan đến tài khoản của bạn.

3Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

85vn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được nêu rõ dưới đây.

3.1 Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 85vn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Họ chỉ được truy cập dữ liệu ở mức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 85vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có tổ chức hoặc rửa tiền, 85vn có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các tổ chức tài chính hoặc đơn vị thực thi pháp luật có liên quan.

3.2 Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, 85vn đảm bảo rằng quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, và toàn bộ hoạt động chuyển giao đều tuân theo các điều khoản bảo mật hợp đồng phù hợp.

4Chính Sách Cookie và Theo Dõi

85vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là mô tả chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập (session), bảo mật CSRF token, và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không làm ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, định dạng tỷ lệ cược (Châu Á / Châu Âu / Mỹ), và cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu hành vi tổng thể của người dùng để tối ưu hóa nội dung và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

4.2 Quản lý và từ chối cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cho phép bạn chặn cookie của bên thứ ba hoặc xóa toàn bộ cookie hiện có. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 85vn không hoạt động đúng cách, đặc biệt là tính năng đăng nhập và đặt cược.

5Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

85vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu ngoài ý muốn.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 85vn được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp qua ứng dụng Authenticator cho tất cả tài khoản người dùng.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất mỗi quý một lần.

5.2 Biện pháp tổ chức và quản lý

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo về bảo vệ dữ liệu định kỳ.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật (incident response plan) rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời cho người dùng và cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

6Quyền của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

85vn tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected].

85vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, thời hạn phản hồi có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

85vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

85vn có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi của người dùng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ định nghĩa): Được cập nhật trực tiếp trên trang này kèm theo ngày hiệu lực mới mà không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, phạm vi thu thập dữ liệu): Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời gửi đến người dùng.

8.2 Phiên bản và lịch sử thay đổi

Mỗi phiên bản chính sách đều được đánh dấu ngày ban hành và ngày hiệu lực. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 85vn sau ngày chính sách được cập nhật, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

8.3 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 85vn qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.